Revue Internationale du Marketing et Management Stratégique https://revue-rimms.org/index.php/home <p><strong>la Revue Internationale du Marketing et Management Stratégique (RIMMS</strong>) est une revue scientifique à caractère managérial qui se propose de publier uniquement des articles qui ont une relation avec les domaines du management et marketing stratégique pratiqués dans des organisations privées et/ou publiques : management comptable et financier, gestion fiscale, management public, qualité et certification, responsabilité sociale, prise de décision, compétitivité et développement durable, management bancaire et boursier, management de la force de vente, techniques de vente, étude de marché, gestion de la relation client, création d’entreprise et management de projets, stratégie d’entreprise, planification stratégique, digitalisation et économie numérique, marketing des organisations (marketing bancaire, marketing des assurances, marketing des services, marketing des associations, coopératives et fondations, marketing touristique et hôtelier , marketing social, marketing politique et électoral, marketing international et diplomatique, marketing industriel, marketing pharmaceutique, marketing hospitalier et médicale, marketing territorial, marketing public, marketing vert, marketing viral, etc.). Des articles traitant de thématiques juridiques peuvent être soumis à la RIMMS, mais à condition d’avoir une relation avec les sujets précités: droit de la consommation, protection du consommateur, publicité mensongère, publicité comparative, droit des assurances, droit social, droit de l’environnement, droit bancaire, droit du tourisme, etc.<br />Tous les articles soumis à la RIMMS doivent être issus des résultats d’études empiriques (sondage d’opinion, étude de satisfaction, études de cas et études cliniques, études de bases de données). En effet, la ligne éditoriale de la revue ne prévoit pas d’articles de réflexion théorique. Ces études peuvent être réalisées dans le contexte marocain, maghrébin, africain ou international.<br /><strong>La Revue Internationale du Marketing et Management Stratégique</strong> vise la publication d’articles originaux, qui se situent dans le champ de la recherche empirique et qui ont pour objectif de faire avancer les connaissances en matière du marketing et management stratégique.<br />Son objectif est de permettre aux praticiens et aux chercheurs de communiquer, d’échanger et de soumettre à la critique leurs réflexions et leurs recherches sur l’entreprise et les disciplines de gestion, mais aussi de s’adresser à un large public de gestionnaires désireux de se tenir au courant de l’évolution des sciences et des techniques de gestion.<br />Les articles publiés dans la <strong>RIMMS</strong> sont inédits et d’une grande qualité scientifique. Ils sont sélectionnés après une évaluation anonyme et rigoureuse effectuée par des rapporteurs membres du comité scientifique et de lecture désignés en fonction de leur domaine de spécialité et la langue dans laquelle l’article est rédigé : français ou anglais.<br />Les champs disciplinaires majeurs abordés par la <strong>RIMMS</strong> touchent le management stratégique, la gestion commerciale, le marketing et comportement du consommateur, la gestion financière, comptables et fiscale, les systèmes d’information, le droit, la gestion des ressources humaines, les méthodes et techniques quantitatives appliquées à la gestion, l’analyse des données, les affaires internationales, la force de vente, les techniques de vente et de négociations commerciales.<br />Les auteurs qui souhaitent soumettre un article à la <strong>RIMMS</strong>, peuvent être des professeurs chercheurs, des doctorants, des experts, des chefs d’entreprises, des directeurs marketing ou des ressources humaines, des contrôleurs de gestion, des auditeurs, des chefs de vente, des merchandiseurs, etc.</p> Université Mohamed 5 fr-FR Revue Internationale du Marketing et Management Stratégique 2665-7341 LES RISQUES SOCIO-PSYCHOLOGIQUES DANS LES ADMINISTRATIONS PUBLIQUES: UNE REVUE DE LITTÉRATURE https://revue-rimms.org/index.php/home/article/view/3 <p>Les risques socio-psychologiques sont l’un des problèmes majeurs au travail que ce soit dans les administrations publiques ou dans le secteur privé. Le présent article s’intéresse à l’analyse d’une revue de littérature concernant les risques socio-psychologiques dans les administrations publiques. Nous présentons notre analyse selon différents angles de vue. En premier lieu, nous traitons l’approche psychosociologique des risques au travail, avant d’analyser l’approche de la responsabilité sociale des entreprises. Enfin, nous traitons les risques socio-psychologiques selon l’approche ergonomique. Les résultats de l’étude montrent que quelle que soit l’approche d’analyse, les risque socio-psychologiques nécessitent une étude approfondie des causes et des conséquences de ce phénomène afin d’accroître la productivité des fonctionnaires des administrations publiques.</p> KHALID GOUIZA SANAE ELOUARDIRHI SAAD ELOUARDIRHI (c) Tous droits réservés KHALID GOUIZA , SANAE ELOUARDIRHI , SAAD ELOUARDIRHI 2021 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2021-03-06 2021-03-06 3 1 LA TRES PETITE ENTREPRISE : EXPLORATION DES DIFFERENTES DEFINITIONS ET LEUR LIMITES https://revue-rimms.org/index.php/home/article/view/4 <p>Dans un monde régi par la concurrence, la mondialisation et la privatisation, la très petite entreprise s’avère être de plus en plus La solution pour les systèmes économiques d’aller de l’avant ; Cette typologie d’entreprises a fait ses preuves en termes de création de valeur et d’emploi mais n’a pas eu suffisamment d’intérêt en termes de recherche et d’études. Alors que l’importance d’une meilleure compréhension de la petite et très petite entreprise se fait de plus en plus sentir, il nous a paru primordial dans notre article de découvrir cette entité à travers les différentes définitions, nous arrêter sur les différents critères de catégorisations de ces entreprises et leurs limites.</p> HAFSA EL BASSIM MINA ELGRAINI (c) Tous droits réservés HAFSA EL BASSIM , MINA ELGRAINI 2021 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2021-03-06 2021-03-06 3 1 LA MESURE DE LA PERFORMANCE DANS LE SECTEUR PUBLIC : QUELLE PERCEPTION ? https://revue-rimms.org/index.php/home/article/view/5 <p>Ce papier est une réflexion sur la notion de la mesure de la performance et le rôle que peut jouer au sein des organisations publiques. Nous avons exploité une revue foisonnante pour cerner la notion de la mesure de la performance et le rôle du système de la mesure dans l’amélioration de la performance dans le secteur public. Dans cet article, nous allons définir la mesure de la performance dans un premier lieu, pour s’attarder sur les bienfaits de la mesure et la face sombre qu’elle faut surmonter par les responsables publics. En outre nous démontrons le rôle des parties prenantes dans la conception du système afin de garantir une mesure efficace et fiable. Notre réflexion avance que la réussite d’un système de mesure de la performance est la combinaison de deux facteurs qui sont l’utilité de l’information, base du système de mesure, et la bonne connaissance des parties prenantes du système. In fine, le fruit de cette réflexion est la mise en place des indicateurs de performance permettant une compréhension globale de la performance des entités publiques.</p> KARIM ASSOU MOHAMED CHEMLAL (c) Tous droits réservés KARIM ASSOU, MOHAMED CHEMLAL 2021 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2021-03-06 2021-03-06 3 1 MARKETING DIGITAL : LA CONTRIBUTION DES RESEAUX SOCIAUX DANS LA NOTORIETE DES MARQUES MAROCAINES : CAS DE LA REGION RABAT-SALE- KENITRA https://revue-rimms.org/index.php/home/article/view/9 <p><span class="fontstyle0">Les réseaux sociaux sont de nos jours le premier endroit où un consommateur cherche des<br>informations relatives à une marque ou un produit avant son acquisition. Il est donc<br>essentiel pour toute entreprise d’être présente sur les réseaux sociaux afin de pouvoir gérer<br>son image, profiter de ses opportunités tout en minimisant les risques.<br>L’objectif de ce présent travail est d’étudier le degré de contribution des réseaux sociaux<br>dans la notoriété des marques marocaines, autrement, le rôle joué par les réseaux sociaux<br>dans la notoriété de la marque</span><span class="fontstyle0">. </span><span class="fontstyle0">C’est dans cette optique qu’une étude quantitative<br>(questionnaire) a été réalisée auprès d’un échantillon de 200 individus. Elle a permis<br>d’évaluer le comportement du consommateur marocain sur les réseaux sociaux et la<br>contribution de ces derniers dans la notoriété de la marque.<br>Les conclusions auxquelles nous sommes parvenues montrent clairement l'importance<br>accordée par le consommateur marocain aux réseaux sociaux et sa sensibilité concernant les<br>commentaires et la notoriété de la marque.</span> </p> LALLA LATIFA ALAOUI HAYAT BENNANI MUSTAPHA ASBAI (c) Tous droits réservés ALAOUI LALLA LATIFA, HAYAT BENNANI, ASBAI MUSTAPHA 2021 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2021-03-07 2021-03-07 3 1