SEMAOUNE , KHALISSA, LAILA OUHNA, M’NAOUER BRAHAMI, et AMINE BENSLIMANE. « L’IMPACT DE L’E-CRM SUR LA CONNAISSANCE DES CLIENTS ET LEUR FIDELITE : CAS DU GROUPE EDEN HOTELS D’ORAN ». Revue Internationale du Marketing et Management Stratégique 2, no. 4 (mars 7, 2021). Consulté le septembre 20, 2021. https://revue-rimms.org/index.php/home/article/view/11.