SEMAOUNE , K.; OUHNA, L.; BRAHAMI, M.; BENSLIMANE , A. L’IMPACT DE L’E-CRM SUR LA CONNAISSANCE DES CLIENTS ET LEUR FIDELITE : CAS DU GROUPE EDEN HOTELS D’ORAN. Revue Internationale du Marketing et Management Stratégique , [S. l.], v. 2, n. 4, 2021. Disponível em: https://revue-rimms.org/index.php/home/article/view/11. Acesso em: 20 sept. 2021.