LA COCREATION DE VALEUR SUR LES MEDIAS SOCIAUX : UNE APPROCHE THEORIQUE

Auteurs

  • CHAKOR Professeur de l’Enseignement Supérieur à l’Université Mohammed V de Rabat, Laboratoire de Recherche en Management des Organisations, Droit des Affaires et Développement Durable
  • MOHAMMED HASSOUNI Doctorant à l’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises, Casablanca

Mots-clés :

Cocréation de valeur, réseaux sociaux numérique, web 2.0, empowerement du consommateur

Résumé

Les médias sociaux représentent l’innovation ultime de ce début de siècle. Ils existent sous différentes formes et ont divers objectifs, mais ont surtout renforcer le pouvoir du consommateur comme jamais auparavant. L’un des aspects du pouvoir du consommateur réside en sa capacité à cocréer de la valeur avec la marque qu’il suit sur ses réseaux sociaux.  Dans cet article, nous allons dans un premier temps résumer de façon succincte les types de réseaux sociaux à la disposition des organisations pour interagir avec leur public, ainsi que les différentes grandes familles de théories appliquées dans le registre des réseaux sociaux numériques et de la cocréation de valeur. Par la suite, nous allons exposer les principales théories et proposer un modèle à tester dans le futur empiriquement.

 

 

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Publiée

2021-03-11

Comment citer

CHAKOR, A., & HASSOUNI, M. (2021). LA COCREATION DE VALEUR SUR LES MEDIAS SOCIAUX : UNE APPROCHE THEORIQUE. Revue Internationale Du Marketing Et Management Stratégique, 1(2). Consulté à l’adresse http://revue-rimms.org/index.php/home/article/view/67

Numéro

Rubrique

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