LE PARADOXE DE LA PERFORMANCE DANS LE SECTEUR PUBLIC

Auteurs

  • KARIM ASSOU Doctorant à l’Université Mohammed V de Rabat
  • MOHAMED CHEMLAL Enseignant-chercheur à l’Université Mohammed V de Rabat

Mots-clés :

Performance, Mesure de la performance, Organismes publics, secteur public, Paradoxe de la performance

Résumé

Ce papier est une réflexion sur la notion de la performance qui est devenue omniprésente dans le secteur public. C’est le fruit d’une revue de littérature foisonnante exploitée pour expliquer la performance dans le secteur public et comment les systèmes de mesure à travers les indicateurs peuvent aider l’amélioration de la performance et remédier à la problématique du paradoxe de la performance. Les situations paradoxales que présente cette notion nécessitent la mise en place d’un système de mesure robuste permettant de refléter la réalité de cette performance et de surmonter les effets inattendus. Notre réflexion avance qu’un système de performance basé sur la pertinence de choix et d’utilisation des indicateurs permettra le discernement du concept de la performance dans tous ces aspects. Nous allons exposer dans un premier lieu, le concept de la performance et sa mesure dans le secteur public pour s’attarder sur la situation paradoxale que présente ce concept. Pour in fine, discuter les points de vigilance auxquels les gestionnaires doivent prêter attention pour atteindre les meilleures performances.

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Publiée

2021-03-08

Comment citer

ASSOU, K. ., & CHEMLAL, M. . (2021). LE PARADOXE DE LA PERFORMANCE DANS LE SECTEUR PUBLIC. Revue Internationale Du Marketing Et Management Stratégique, 2(1). Consulté à l’adresse http://revue-rimms.org/index.php/home/article/view/40

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