IMPACT DES RÉSEAUX SOCIAUX SUR LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR MAROCAIN : CAS DE FACEBOOK

CHAKOR ABDELLATIF, BEKKARI SOUKAINA

RÉSUMÉ 

La présente étude s’est penchée sur l’impact du marketing des réseaux sociaux sur le comportement d’achat du consommateur marocain. Par conséquent, l’étude vise à étudier cette influence à partir des objectifs suivants : Détecter et analyser le comportement des omni-consommateurs sur les réseaux sociaux, analyser l’impact de facebook sur le comportement d’achat des internautes, identifier la catégorie des produits dont ils sont le plus influencés. Pour réaliser cette recherche, nous avons réalisé deux types d’études. Une étude quantitative qui semble nécessaire afin d’identifier l’influence des réseaux sociaux sur le comportement d’achat du consommateur marocain et plus particulièrement facebook, à travers un questionnaire en ligne auprès de 115 internautes et une autre qualitative qui consiste à rassembler l’ensemble des résultats issus à travers une méthode d’étude netnographique.

MOTS CLÉS : Marketing, réseaux sociaux, omni-consommateur, comportement d’achat

IMPACT OF SOCIAL NETWORKS ON THE PURCHASING BEHAVIOR OF THE MOROCCAN CONSUMER: CASE FACEBOOK 

ABSTRACT

This study has examined the impact of social media marketing on the purchasing behavior of the Moroccan consumer.

 Therefore, the study aims to analyze this influence from the following objectives:

Detect and analyze the behavior of omni-consumers on social networks.

Analyze the impact of Facebook on the buying behavior of Internet users.

Identify the category of products to which they are most influenced. To carry out this investigation, the paper realized two types of studies.

A quantitative study that seems necessary to identify the influence of social networks on the buying behavior of the Moroccan consumer and more particularly Facebook, through an online questionnaire delivered to 115 Internet users. And another qualitative one that consists of gathering all the outcomes obtained through a netnographic study method.

KEY WORDS: Marketing, social networks, omni-consumer, buying behavior

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